Adresa pre zasielanie písomností: Stork s. r. o. Beniakovce 177, 044 42 Beniakovce, Slovenská republika
Prevádzkovateľ týmto v súlade s čl. 13 ods. 1 a 2 Nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách poskytuje dotknutej osobe (kupujúcemu/užívateľovi) nasledujúce informácie.
II. Vzťah k ďalším dokumentom
Tieto Zásady ochrany osobných údajov a poučenia (ďalej aj „GDPR pravidlá“) tvoria neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok a Reklamačného poriadku, ktoré sú zverejnené na našom webe www.klimastork.sk.
V zmysle § 3 ods. 1 písm. n) zákona č. 102/2014 Z. z. informujeme kupujúceho/spotrebiteľa, že neexistujú žiadne špeciálne kódexy správania, ku ktorým by sme sa zaviazali.
III. Ochrana osobných údajov a používanie cookies – Vysvetlenie cookies, scriptov a pixelov
Používané technológie:
Cookies – malé textové súbory, ktoré sa sťahujú do vášho zariadenia pri návšteve webu. Umožňujú zapamätať si vaše preferencie (napr. jazyk, veľkosť písma).
Scripty – časť programového kódu, ktorá zabezpečuje interaktívne a správne fungovanie našej webovej stránky.
Pixely (napr. Facebook Pixel) – malé neviditeľné obrázky používané na monitorovanie návštevnosti webu a zhromažďovanie rôznych štatistických údajov.
Delenie cookies
Technické/funkčné cookies – nevyhnutné na základné fungovanie stránky, nepodliehajú súhlasu.
Štatistické cookies – umožňujú zbierať štatistiky o používaní našej stránky (napr. Google Analytics). Vyžadujú váš súhlas.
Marketingové cookies – používajú sa na marketingové a reklamné účely (napr. personalizované reklamy, retargeting). Vyžadujú váš súhlas.
Kontrola a zmazanie cookies
Používatelia môžu vo svojom prehliadači nastaviť, aby sa cookies neukladali, prípadne ich vymazať. Podrobné informácie o správe cookies sú na stránke https://aboutcookies.org.
Ak cookies zablokujete, niektoré funkcie našej webovej stránky nemusia fungovať správne.
Aktuálne používané služby a nástroje (vrátane cookies a scriptov)
Google Analytics (Google Ireland Limited) – na štatistické meranie návštevnosti a správanie užívateľov na našom webe.
Google Search Console – na monitorovanie a zlepšovanie výkonnosti stránky vo vyhľadávaní Google.
CookieYes – na spravovanie a získavanie súhlasov s cookies.
Facebook Pixel (Facebook Ireland Ltd.) – na meranie konverzií a cielenie reklám na Facebooku.
GCM (Google Cloud Messaging) – na zasielanie notifikácií (ak sú implementované push správy a používateľ s tým súhlasil).
reCAPTCHA (Google Ireland Limited) – na ochranu formulárov pred spamom a zneužitím.
Všetky vyššie uvedené subjekty môžu spracúvať údaje (IP adresu, cookies) v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. Detailné informácie nájdete priamo u daných poskytovateľov.
IV. Spracúvané osobné údaje
V súvislosti s poskytovaním našich služieb a prevádzkou e-shopu spracúvame najmä:
Údaje o objednávke: obsah objednávky, cena, platobné údaje (v rozsahu nevyhnutnom na spracovanie).
Technické údaje: IP adresa, údaje zo súborov cookies, údaje o zariadení (typ prehliadača, OS).
Obsah formulárov: ak vyplníte kontaktný/objednávkový formulár, uchovávame v ňom uvedené údaje na našich serveroch na účely spracovania vašej požiadavky či objednávky.
V. Kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov
Prevádzkovateľ môže mať poverenú zodpovednú osobu (DPO). Pre bližšie informácie, prípadne uplatnenie práv nás kontaktujte na e-maile: info@klimastork.sk alebo na tel. čísle +421 905 309 464.
VI. Účely spracúvania osobných údajov a doba uchovávania
Hlavné účely spracovania:
Uzatváranie a plnenie zmlúv: vybavenie objednávok, dodanie tovaru/služieb.
Účtovné a daňové účely: vedenie účtovnej a daňovej agendy podľa platných zákonov.
Marketingové aktivity: zasielanie newslettera, cielených ponúk, len s vaším súhlasom (pokým ho neodvoláte).
Štatistické a analytické účely: zlepšovanie našej webstránky a služieb (Google Analytics, atď.).
Ochrana pred spamom a zneužitím: pomocou nástrojov ako reCAPTCHA.
Doba uchovávania
Údaje spracúvané v rámci zmluvného vzťahu (objednávky) uchovávame po dobu trvania zmluvy a následne podľa zákonom stanovených archivačných lehôt (napr. 10 rokov pre účtovné doklady).
Marketingové údaje uchovávame do odvolania súhlasu, najviac však 10 rokov, ak nie je zákonom určené inak.
Údaje z formulárov uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie vašej požiadavky alebo objednávky.
VII. Právny základ spracúvania
Zmluvný vzťah a predzmluvné vzťahy – údaje nevyhnutné na uzatvorenie alebo plnenie kúpnej zmluvy.
Zákonná povinnosť – spracovanie nevyhnutné podľa účtovných, daňových a iných právnych predpisov.
Súhlas – pri spracúvaní údajov na účely priameho marketingu (newsletter), štatistických cookies, marketingových cookies a pod., ak nie je iný právny základ (oprávnený záujem). Súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
VIII. Príjemcovia a kategórie príjemcov osobných údajov
Interní príjemcovia: štatutárne orgány, zamestnanci a spolupracovníci prevádzkovateľa, ktorí spracúvajú údaje na základe pracovných alebo iných zmlúv.
Externí príjemcovia (sprostredkovatelia):
Prepravné spoločnosti (napr. Slovenská pošta, Packeta) na doručenie tovaru.
Poskytovatelia platobných brán (napr. Pay Solutions).
Marketingové agentúry, IT podpora, web-developer, poskytovatelia analytických a reklamných nástrojov (Google, Facebook, CookieYes).
Účtovná firma, daňoví či právni poradcovia (ak je to nevyhnutné).
Orgány činné v trestnom konaní, daňové úrady a ďalšie štátne orgány podľa zákona.
Poskytovanie údajov do tretích krajín
Primárne neprenášame údaje mimo EÚ/EHP. V prípade, ak niektorý z našich dodávateľov (napr. Google) prenáša údaje do tretích krajín, deje sa tak len na základe vhodných záruk (napr. štandardných zmluvných doložiek EÚ).
IX. Práva dotknutej osoby
Právo na prístup k osobným údajom – máte právo na informáciu, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, na aké účely a na poskytnutie kópie údajov.
Právo na opravu a doplnenie – môžete kedykoľvek požiadať o úpravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov.
Právo na vymazanie (zabudnutie) – ak zanikol účel spracovania, alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ, máte právo na vymazanie údajov.
Právo na obmedzenie spracúvania – ak namietate správnosť údajov alebo zákonnosť spracovania.
Právo na prenosnosť údajov – máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte alebo ich preniesť k inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať – voči spracovaniu na základe oprávneného záujmu alebo pre účely priameho marketingu.
Právo podať sťažnosť – na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk).
X. Odvolanie súhlasu
Súhlas so spracovaním osobných údajov (napr. pre marketing, newsletter, analytické a reklamné cookies) môžete kedykoľvek odvolať, a to písomne na adresu sídla prevádzkovateľa alebo e-mailom na info@klimastork.sk.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
XI. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky na dotknutú osobu, ani profilovanie v zmysle GDPR, okrem bežných analytických a marketingových segmentačných nástrojov (napr. Google Analytics, Facebook Pixel), ktoré však nezasahujú do vašich práv a slobôd.
XII. Záverečné ustanovenia
Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na našej webovej stránke.
Vyhradzujeme si právo tieto zásady kedykoľvek meniť, aktualizovať alebo dopĺňať. Nové znenie nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na www.klimastork.sk.
